όροι εγγύησης

Η εταιρία sofa δραστηριοποιείται στο χώρο της κατασκευής και εμπορίας επίπλου  χρησιμοποιώντας σωρευμένη εμπειρία 30 ετών. Η τεχνογνωσία και το μεράκι της για το χειροποίητο έπιπλο έχουν καταστήσει την Sofa ως μία από τις πλέον αξιόπιστες εταιρίες στο χώρο της. Προς απόδειξη της υψηλής ποιότητας κατασκευής, η sofa παρέχει γραπτή εγγύηση ποιότητας στον κάτοχο του προϊόντος. Πίσω από αυτή την εγγύηση κρύβονται τα υψηλής ποιότητας υλικά, ο υπερσύγχρονος μηχανολογικός εξοπλισμός και το εξειδικευμένο προσωπικό. Πιο συγκεκριμένα:

 

Για την σειρά προϊόντων lux παρέχουμε:

 -7ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετά σαλονιών

 -5ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας.
 

Για την σειρά προϊόντων Exclusive παρέχουμε:

 -15ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετά σαλονιών

 -10ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας.

 

Η εγγύηση των προϊόντων sofa ισχύει για φυσιολογική χρήση των επίπλων και για το διάστημα που αναφέρεται παραπάνω από την ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη αγοράς του προϊόντος. Η sofa δεσμεύεται να επισκευάσει, επιδιορθώσει το προϊόν κατά την κρίση της, εφόσον κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί ότι το πρόβλημα καλύπτεται από την εγγύηση και δεν προήλθε από κακή χρήση του πελάτη. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει καταργηθεί, η sofa θα το αντικαταστήσει-επισκευάσει με άλλο αντίστοιχης αξίας που ταιριάζει. Σε καμία περίπτωση, το χρηματικό ποσό της αγοράς σας δεν επιστρέφεται.

Η εγγύηση καλύπτει θραύση στους σκελετούς των επίπλων (κεφαλάρια,τραβέρσες, βάση στρώματος, πλάτες, ράφια, πόρτες, μετόπες, σκελετά, σαλονιών, μεντεσέδες, εξαρτήματα συνδεσμολογίας-συναρμολόγησης).Εάν πρόκειται για στρώμα ή άλλο προϊόν μεταπώλησης,ισχύουν οι όροι εγγύησης της συνεργαζόμενης παραγωγού εταιρίας.

 Για τη διαπίστωση της ανάγκης επισκευής προϊόντος που καλύπτεται από τους παρόντες όρους εγγυήσεως , η δαπάνη μετάβασης και απασχόλησης του προσωπικού της εταιρείας , επιβαρύνει τον πελάτη και προκαταβάλλεται. Σε περίπτωση επισκευής των προϊόντων , που καλύπτεται από τους παρόντες όρους , τα τυχόν απαιτούμενα έξοδα μεταφοράς των προϊόντων από και προς τον τόπο παράδοσης , επιβαρύνουν αποκλειστικώς τον πελάτη.

 

Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΜΗ-ΣΥΜΒΑΤΗ ΧΡΗΣΗ ΟΠΩΣ:
 

1.Σπάσιμο ή άλλη φθορά του προϊόντος ή μέρος από ΜΗ-Φυσιολογικές ενέργειες(π.χ.βίαιη ρίψη, σύρσιμο, χτύπημα, γδάρσιμο με εργαλεία ή άλλα αντικείμενα).

2.Φθορά από κάψιμο ή τσιγάρο.

3.Ζημιά στο προϊόν από ατύχημα.

4.Υποχώρηση επιφάνειας ή συνδεσμολογίας από ανάρμοστη ή αδικαιολόγητη για τη χρήση του προϊόντος ενέργεια

5.Χρήση Χημικών καθαριστικών

6.Υποχώρηση επιφάνειας-σπάσιμο από βάρος μεγαλύτερου του επιτρεπτού.

7.Φθορά ή καταστροφή κατά την αποσυναρμολόγηση και επανασυναρμολόγηση από ΜΗ-Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της sofa (π.χ. μεταφορικές εταιρίες).

8.Η διάρκεια ζωής του υλικού στα μαξιλάρια καθίσματος των καναπέδων, εξαρτάται από την χρήση που γίνεται.

9.Τα λουστραριστά έπιπλα ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρή αλλοίωση με την πάροδο του χρόνου(π.χ. σε καπλαμά δρυς, οξιά και καρυδιά λόγω της φυσικότητας του ξύλου υπάρχει ενδεχόμενο κάποιας αλλοίωσης του χρώματος από φυσικά αίτια, όπως ήλιος, φως ή άλλες συνθήκες περιβάλλοντος).

10.Οι καρέκλες δεν καλύπτονται από εγγύηση.

11.Τα έπιπλα από μασίφ ξύλο, αποτελούν ζωντανό οργανισμό και χρειάζονται ειδική φροντίδα συντήρησης. Πληροφορηθείτε για τις οδηγίες συντήρησης, στις λεπτομέρειες του προϊόντος.

12.Στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος, μπορείτε να βρείτε συμβουλές για την σωστή συντήρηση των επίπλων. παρακαλώ ενημερωθείτε.