όροι εγγύησης | Sofa.gr

Η εταιρία sofa δραστηριοποιείται στο χώρο της κατασκευής και εμπορίας επίπλου, τα τελευταία 30 χρόνια. Η τεχνογνωσία και το μεράκι της για το χειροποίητο έπιπλο έχουν καταστήσει την Sofa ως μία από τις πλέον αξιόπιστες εταιρίες στο χώρο της. Πρός απόδειξη της υψηλής ποιότητας  κατασκευής, η sofa παρέχει γραπτή εγγύηση ποιότητας στον κάτοχο του προϊόντος. Πίσω από αυτή την εγγύηση κρύβονται τα υψηλής ποιότητας υλικά, ο υπερσύγχρονος μηχανολογικός εξοπλισμός και το εξειδικευμένο προσωπικό.Πιο συγκεκριμένα:

Για την σειρά προιόντων lux παρέχουμε:

- 7ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετά σαλονιών

- 5ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας.

Για την σειρά προιόντων Exclusive παρέχουμε:

- 15ετή γραπτή εγγύηση στον κάτοχο του προϊόντος όσον αφορά την Φθορά-Θραύση σε σκελετά σαλονιών

- 10ετή εγγύηση για τα υπόλοιπα έπιπλα πλην της καρέκλας.

ΟΡΟΙ ΕΓΓΥΗΣΗΣ

Η εγγύηση των προϊόντων sofa ισχύει για φυσιολογική χρήση των επίπλων και για το διάστημα που αναφέρεται παραπάνω από την ημερομηνία που αναγράφεται στο τιμολόγιο ή στην απόδειξη αγοράς του προϊόντος. Η sofa δεσμεύεται να επισκευάσει, επιδιορθώσει το προϊόν κατά την κρίση της, εφόσον κατά τον έλεγχο διαπιστωθεί  ότι το πρόβλημα καλύπτεται από την  εγγύηση και δεν προήλθε από κακή χρήση του πελάτη. Σε περίπτωση που κάποιο προϊόν έχει καταργηθεί, η sofa θα το αντικαταστήσει-επισκευάσει με άλλο αντίστοιχης αξίας που ταιριάζει. Σε καμία περίπτωση, το χρηματικό ποσό της αγοράς σας δεν επιστρέφεται.(Η εγγύηση καλύπτει τους σκελετούς των επίπλων(κεφαλάρια,τραβέρσες,βάση στρώματος,πλάτες,ράφια,πόρτες,μετώπες,σκελετά σαλονιών,μεντεσέδες,εξαρτήματα συνδεσμολογίας-συναρμολόγησης).Εάν πρόκειται για στρώμα ή άλλο προιόν μεταπώλησης,ισχύουν οι όροι εγγύησης της συνεργαζόμενης παραγωγού εταιρίας. Σε περίπτωση αλλαγής ή επισκευής των προϊόντων τα μεταφορικά έξοδα επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η ΕΓΓΥΗΣΗ ΔΕΝ ΚΑΛΥΠΤΕΙ ΖΗΜΙΕΣ ΑΠΟ ΜΗ-ΣΥΜΒΑΤΗ ΧΡΗΣΗ ΟΠΩΣ:

1.Σπάσιμο ή άλλη φθορά του προϊόντος ή μέρος από ΜΗ-Φυσιολογικές ενέργειες(π.χ.βίαιη ρίψη, σύρσιμο, χτύπημα, γδάρσιμο με εργαλεία ή άλλα αντικείμενα).

2.Φθορά από κάψιμο ή τσιγάρο.

3.Ζημιά στο προϊόν από ατύχημα.

4.Υποχώρηση επιφάνειας ή συνδεσμολογίας από ανάρμοστη ή αδικαιολόγητη για τη χρήση του προϊόντος ενέργειες

5.Χρήση Χημικών καθαριστικών

6.Υποχώρηση επιφάνειας-σπάσιμο από βάρος μεγαλύτερου του επιτρεπτού.

7.Φθορά ή καταστροφή κατά την αποσυναρμολόγηση και επανασυναρμολόγηση από ΜΗ-Εξουσιοδοτημένο προσωπικό της sofa (π.χ. μεταφορικές εταιρίες).

8.Η διάρκεια ζωής του υλικού στα μαξιλάρια καθίσματος των καναπέδων, εξαρτάται απο την χρήση που γίνεται.

9.Τα λουστραριστά έπιπλα ενδέχεται να παρουσιάσουν μικρή αλλοίωση με την πάροδο του χρόνου(π.χ. σε καπλαμά δρυς, οξιά και καρυδιά λόγω της φυσικότητας του ξύλου υπάρχει ενδεχόμενο κάποιας αλλοίωσης του χρώματος από φυσικά αίτια, όπως ήλιος, φως ή άλλες συνθήκες περιβάλλοντος).

10.Οι καρέκλες δεν καλύπτονται από εγγύηση.

11. Τα έπιπλα απο μασίφ ξύλο, αποτελούν ζωντανό οργανισμό και χρειάζονται ειδική φροντίδα συντήρησης. Πληροφορηθείτε για τις οδηγίες συντήρησης, στις λεπτομέρειες του προιόντος.

12. Στις λεπτομέρειες του κάθε προϊόντος, μπορείτε να βρείτε συμβουλές για την σωστή συντήρηση των επίπλων.